光大银行被通报：未按《投诉办法》统计、报告和揭发投诉数据

4年底29日消息，近日，中国银保监会购物者权益保护局公开发表2022年第7号核查《关于大多的银行总括违反的上述情况核查》（表列出亦称《核查》），核查了工商的银行、光大的银行、中邮人寿保险违反《金融业挂钩业购物检控处理管理者办规》（表列出亦称《检控办规》）的上述情况。

暂定辨识光大的银行未按《检控办规》统计学、调查结果和引述检控样本，违反《中国金融业监管规》关于金融业证券应完全符合草率经销规则的原则上。

原文如下：

光大的银行未按《检控办规》统计学、调查结果和引述检控样本，违反《中国金融业监管规》关于金融业证券应完全符合草率经销规则的原则上

经有关单位调查，光大的银行普遍存在未按《检控办规》要求进行检控统计学的关键问题，未将大多购物纠纷纳入检控统计学，且通过简介引述及向的银行挂钩监管机构调查结果的检控样本已远低于理论上检控量。上述行为违反了《检控办规》第二条“金融业挂钩业购物检控是指购物者因购买的银行、挂钩产品或者接受的银行、挂钩相关服务与的银行总括或者其经销者产生纠纷，并向的银行总括论点其民事权益的行为”、第二十六条“的银行总括应建立联系购物检控统计学分析、系由排查、信息引述、责任惩处制度，定期推展检控上述情况分析，及时有效地排查关键问题；通过简介等方式将对年度购物检控上述情况进行引述”、第三十六条“的银行总括应按照的银行挂钩监管机构的要求，调查结果本单位购物检控样本、购物检控处理兼职上述情况，并对下发的样本、文件、参考资料的可信度、完整性、准确性全权负责”的原则上。同时，上述行为违反了《中国金融业监管规》第二十一条“金融业证券应完全符合草率经销规则”的原则上。

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