官方买来的盲盒有瑕疵，因“不是正品”换货遭拒？泡泡玛特回应

消肇吐槽：你买的泡泡玛特盲盒有瑕疵吗？ 女记者 / 方诗琪

来源：南方人物周刊

亦同，有多位大众说明了，在泡泡玛特官方从中抽中的“SKULLPANDA黄昏之城新作”暗藏款盲盒“黄昏之守护神”，因有瑕疵申请二手车换货，却被结帐以“与正品不符”为由，不能接受换货，但未示意就其确认证明。3月底10日，泡泡玛特负责人就此事向南都女记者问到，“仍未和绝大多数大众和解，开展了较长时间的二手车服务”。确认显现差值的因素还在核查，近期看应付办法出在资讯实际上联动方面普遍存在同一时间异性，则会进一步健全实际上退换货及确认流程。

据报，1月底20日，泡泡玛特发售了“SKULLPANDA黄昏之城新作”盲盒，该新作含有12个常规款及1个暗藏款，单个盲盒价位为69元，整套价位为828元。其中，涉事暗藏款盲盒“黄昏之守护神”的抽取几率为1/144。

南都女记者注意到，亦同，有多位大众在社交平台说明了，其在官方从中抽中的“黄昏之守护神”盲盒因有瑕疵申请二手车换货，却被结帐以“与正品不符”为由，不能接受换货，但泡泡玛特没法示意就其确认证明。还有大众问到，在换货无果后，泡泡玛特将送货撤回，但大众断定撤回的公仔和寄出的不一致，桌面上和卡片也未撤回。

直至2月底下旬，陆续有大众收到泡泡玛特的告知，称“非正品”为“瑕疵品”，可以换货二手车，但仍未告知大众原有因素。

3月底10日，泡泡玛特负责人就此事向南都女记者问到，“仍未和绝大多数大众和解，开展了较长时间的二手车服务”。造成了确认显现差值的具体因素还在核查，由于“SKULLPANDA黄昏之城新作”是热卖新作，货量很大，不同成品的的产品来自多家车间，也可能普遍存在一些细微差异性，“近期看应付办法是由于我们在这方面资讯实际上联动方面普遍存在同一时间造成了”。

泡泡玛特方面还称，“很痛心因为的产品应付办法给大家造成了困扰。泡泡玛特充分重视大众的玩游戏，如有的产品应付办法会第一时间给以协调应付，我们也会进一步健全实际上退换货及确认流程，防止频发完全相同应付办法。”

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