中秋国庆长假有23158件投诉举报，超八成为线上消费表达意见

摘要：2023年中秋节国庆长假其间，杭州市市场需求监管违规公安部门控制系统转交违规18086件、公安部门5072件。

杭州市市场需求监管局10月7日披露样本，2023年中秋节国庆长假其间，三省一市市场需求监管违规公安部门控制系统一共转交违规74544件、公安部门17633件，探究征询85419件。其中，杭州市转交违规18086件、公安部门5072件，探究征询49858件。

从违规公安部门牵涉的从业人员教育领域看，主要限于服装鞋帽、食品、家居、食品、商务中心住宿公一共服务、通讯系统的产品、销售公一共服务等教育领域；从说明了难题看，主要牵涉经营者售后公一共服务、的卷烟、合同承担、广告广告宣传、价格收费、食品安全等层面的难题。

长假其间，杭州市市场需求监管局12315定时网络服务一共转交各类违规公安部门23158件，同比减少24%。其中，食品（3040件）、服装鞋帽（2565件）、家居（1802件）、食品（1102件）、通讯系统的产品（1080件）等层面的社会大众总量居前。

相关联：杭州市市场需求监管局 从卖家说明了的难题看，主要集中在售后公一共服务、商品质总量、合同承担、广告广告宣传等层面，其中说明了售后公一共服务难题的占总比达38%。卖家卢先生引述，在某网络服务转售的月饼与套装描述不合理，向网络服务VIP说明了却遭明知。

长假其间，牵涉线上消费的社会大众占总社会大众分之一的需求量超八成，主要说明了增值商品质总量疏忽、配送延迟、广告宣传与实际不合理、在线VIP敷衍明知等。其中，播送带货、细视频带货、社交营销等新型营销涉诉占总比近20%。

卖家康女士引述，转售某网络服务播送引荐的一款食品，经营者未曾期内下线且敷衍敷衍。卖家周先生引述，在某营销播送间转售一款加压宝，收货后发现实物与广告宣传不合理，联系VIP无果。

目前，上述违规公安部门大多已为派各区市场需求监管部门协商处理。

题图相关联：图虫新媒体

图片编辑：项建英

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